Datenschutzerklärung für Apps

Die Lotum one GmbH, Am Goldstein 1, 61231 Bad Nauheim, Deutschland, games@lotum.de („Lotum“ oder „wir“) respektiert und schützt Ihre persönlichen Daten.

Mit der folgenden Datenschutzerklärung wollen wir Sie näher über die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung im Zusammenhang mit unseren als mobile Applikationen angebotenen Spielen („die Spiele-Apps“) informieren.

Lotum erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften. Daher gilt das hohe datenschutzrechtliche Niveau der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) und des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetzes (TTDSG).

1. Anwendungsbereich

1.1 Diese Datenschutzerklärung richtet sich an alle Nutzer der Spiele-Apps („Nutzer“). Soweit bestimmte Dienste oder einzelne Apps von Lotum über eine abweichende Datenschutzerklärung verfügen, so gilt diese.

1.2 Von dem Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung sind Dienste und Angebote Dritter ausgenommen, auf die in der Spiele-App möglicherweise durch sog. Links verwiesen wird. Für deren Inhalte sowie die Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorschriften durch diese Dritten übernimmt Lotum grundsätzlich keine Verantwortung, soweit in der Datenschutzerklärung des verlinkten Inhalts nichts anderes angegeben ist. Dies gilt beispielsweise für Links, über die soziale Netzwerke wie Facebook oder Chat-Apps wie WhatsApp aufgerufen werden können, und für Verlinkungen in eingespielter Werbung. Informationen zum Umgang mit und Schutz der personenbezogenen Daten des Nutzers auf diesen Plattformen finden Sie in der Datenschutzerklärung der jeweiligen Plattform.

2. Herunterladen und Installieren der Spiele-Apps

Beim Herunterladen und Installieren unserer Spiele-Apps erhebt der Betreiber der Plattform, über die Sie die jeweilige App beziehen, (beispielsweise Apple, Inc. für den AppStore und Google Ireland Limited für den Google PlayStore) für den Download erforderliche personenbezogene Daten. Zu diesen Daten gehören insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Postleitzahl, Zeitpunkt des Downloads, die IP-Adresse und die individuelle Gerätekennziffer Ihres Endgeräts (sog. IMEI), sowie ggf. Ihre Zahlungsinformationen. Diese Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich allein durch den jeweiligen Plattformbetreiber ohne unsere Beteiligung an der Datenverarbeitung oder Einflussmöglichkeiten hierauf. Insoweit gelten die Datenschutzbestimmungen des Betreibers der Plattform, die auf der betreffenden Plattform einsehbar sind. Nur soweit es für den Download und die Bereitstellung der Spiele-App nötig ist, erhalten und verarbeiten wir diese vom Plattform-Betreiber erhobenen personenbezogenen Daten. Sofern wir personenbezogene Daten im Rahmen der Installation verarbeiten, erfolgt dies auf der Grundlage des Vertrages über den Bezug und die Nutzung der Spiele-App, den Sie beim Download und der Installation der App mit uns abgeschlossen haben, gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.

3.1 Beim Starten und Nutzen der Spiele-Apps von Lotum kann abhängig von der jeweiligen Spiele-App automatisch eine Verbindung zu den von uns genutzten Servern hergestellt werden, um aktuelle Inhalte abzurufen. Hierbei werden Informationen protokolliert, die Ihr Endgerät an uns übermittelt. Dabei handelt es sich um die IP-Adresse des von Ihnen verwendeten Endgeräts, Daten zum verwendeten Betriebssystem sowie die installierte Spiele-App und deren Version, Datum und Uhrzeit (einschließlich Zeitzone) des jeweiligen Zugriffs auf die Inhalte der Spiele-App sowie die Information, welche konkreten Inhalte für die jeweilige Spiele-App angefordert worden sind. Darüber hinaus kann Lotum persönliche Daten zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen mit dem Nutzer erheben und verarbeiten, z.B. um das Spielerprofil des Nutzers zu erstellen. Diese Daten sind, abhängig von der jeweiligen Spiele-App, u.a. Name sowie IP-Adresse und Daten zur Identifizierung des Endgerätes des Nutzers.

3.2 Lotum erhebt und verarbeitet diese Daten zur Bereitstellung der Spiele-App und jeweils aktueller Inhalte der Spiele-App. Die Bereitstellung dieser Daten ist nicht gesetzlich vorgeschrieben, jedoch für den Abschluss des Nutzungsvertrages über die jeweiligen Spiele-App und den zugehörigen Dienst von Lotum erforderlich. Es handelt sich insoweit um Daten, die für die Nutzung des vom Nutzer gewünschten Spiels unbedingt erforderlich sind. Weitere Daten kann der Nutzer an Lotum im Rahmen des Angebots freiwillig übermitteln. Grundlage der Erhebung dieser Daten ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG und der weiteren Datenverarbeitung zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.

4.1 In einigen Spiele-Apps bieten wir ggf. bestimmte Zusatzversionen und -inhalte zum kostenpflichtigen Erwerb an, z.B. die Nutzung einer werbefreien Version der App. Zum Abschluss des entsprechenden Vertrages und der damit zusammenhängenden Zahlungsabwicklung ist die Eingabe von Bankdaten oder sonstigen zahlungsrelevanten Daten (z.B. Kreditkarte) erforderlich. Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir die Dienste, die vom jeweiligen Betreiber der Plattform, über die Sie die Spiele-App bezogen haben (beispielsweise Apple, Inc. für den AppStore und Google Ireland Limited für den Google PlayStore), zur Zahlungsbearbeitung vorgesehen sind. Die vorgenannten Informationen werden entsprechend zusammen mit den erforderlichen Nutzungsdaten vom Betreiber der jeweiligen Plattform verarbeitet, soweit dies zur Bearbeitung der Zahlung erforderlich ist. Einzelheiten zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung finden Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Betreibers der Plattform, die auf der entsprechenden Plattform einsehbar ist.

4.2 Die Nutzung dieser Zahlungsdienste wird vom Betreiber der Plattform zwingend verlangt, damit wir die App auf der jeweiligen Plattform anbieten dürfen, und dient auch dazu, Ihnen einen einfachen und nahtlosen Zahlungsvorgang in der App bereitstellen zu können.

4.3 Diese Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit dem Erwerb von Zusatzinhalten in der jeweiligen Spiele-App einschließlich der Zahlungsabwicklung erfolgen zum Abschluss und zur Abwicklung des Vertrages betreffend dieser Inhalte und damit auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.

5.1 Wenn Sie unseren Kundensupport benachrichtigen oder sonst Kontakt mit uns aufnehmen (z.B. per Kontaktformular in der Spiele-App), werden die von Ihnen in der Kontaktaufnahme gemachten Angaben inklusive der dort angegebenen Kontaktdaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und deren Abwicklung einschließlich der Untersuchung und Beseitigung etwaiger Probleme in der Spiele-App sowie für den Fall von Anschlussfragen verarbeitet. Bei einer Anfrage an unseren Kundensupport über die Spiele-App werden automatisch auch Informationen zur Spiele-App, zu Ihrem Spielfortschritt, Spieler-ID und ggf. der problembehafteten Stelle im Spiel sowie technische Daten zu Ihrem Endgerät verarbeitet.

5.2 Wir verarbeiten diese Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO, soweit Sie im Rahmen eines bestehenden Vertrages über die Nutzung der Spiele-App oder zwecks Anbahnung eines solchen Vertragsverhältnisses Kontakt zu uns aufnehmen. Andernfalls erfolgt diese Speicherung und Verwendung der Daten aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse die sorgfältige Bearbeitung Ihres jeweiligen Anliegens und die Lösung etwaiger technischer Probleme ist. Der Zugriff auf die Daten, die in Ihrem Endgerät gespeichert sind, ist gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG unbedingt erforderlich, damit Lotum Ihre (Support-)Anfrage beantworten kann.

6.1 In der Spiele-App sind Funktionen des Dienstes Firebase implementiert, der von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Google") bereitgestellt wird.

6.2 Über den Firebase-Dienst werden Daten zur allgemeinen Nutzung der App erfasst und ausgewertet (sog. Google Analytics for Firebase). Zugleich werden Berichte zu auftretenden Fehlern und Abstürzen der App erstellt, um diese Fehler und Abstürze zu analysieren und zu beheben. Zu diesen Zwecken werden Informationen dazu, ob und wie Sie bestimmte Teile der Spiele-App nutzen, zusammen mit der IP-Adresse und weiteren technischen Daten zu Ihrem Endgerät und diesem zugewiesene Konfigurationen (nachfolgend "gerätetechnische Daten"), wie Hersteller und Modell des Geräts, der eingestellten Sprache und der Werbe-ID sowie dem Land, von dem aus Sie die App nutzen, erfasst. Zur Erstellung von Fehlerberichten werden zusätzlich Details zu dem aufgetretenen Fehler, Informationen zur betroffenen Spiele-App und ggf. spielrelevante Daten erhoben und verarbeitet, jedoch nur, wenn bei Ihrer Nutzung der App ein solcher Fehler auftritt. Diese Daten wertet Google in unserem Auftrag aus und erstellt für uns aggregierte Berichte. Mithilfe dieser Berichte erhalten wir Einblicke in die allgemeine Nutzung der Spiele-Apps sowie in die aufgetretenen Fehler, um daraus Erkenntnisse für Verbesserungen der Inhalte und Funktionen der Apps und insbesondere auch zur Beseitigung bestehender Fehler und Probleme zu gewinnen. Desweiteren erhalten wir durch Google Einblick in die Aktivität einzelner Nutzer in unserem Spiel, basierend auf der anonymisierten Spieler-ID. Für Lotum ist es allerdings nicht relevant, welcher Nutzer die jeweilige App in welchem Umfang genutzt hat. Es geht für Lotum daher nicht um die Erstellung von Nutzerprofilen, sondern um die Bereitstellung von funktionalen Spiele-Apps, durch Auswertung aggregierter Berichte. Dabei kann Google diese Daten auch an von der Google LLC in den USA betriebene Server übermitteln und dort auswerten. Ihre IP-Adresse wird jedoch innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und dadurch anonymisiert, bevor sie an einen Google-Server in den USA übermittelt wird.

6.3 Google verarbeitet die vorgenannten, über den Firebase-Dienst erhobenen Daten auch im Umfang entsprechend der eigenen Datenschutzerklärung, die Sie unter https://policies.google.com/privacy finden. Dort finden Sie auch zusätzliche Informationen zum Umgang von Google mit personenbezogenen Daten.

6.4 Wir weisen darauf hin, dass durch die Übermittlung von Daten an von Google LLC genutzte Server in den USA zusätzliche Risiken bestehen können, beispielsweise kann die Durchsetzung Ihrer Rechte zu diesen Daten erschwert sein. Um diesen Risiken zu begegnen, haben wir für diese Datenübermittlung mit der Google LLC die Standarddatenschutzklauseln der EU-Kommission vereinbart und darin auch angemessene Schutzmaßnahmen festgelegt, die je nach Schutzbedürftigkeit der Daten auch deren Verschlüsselung umfassen und gemäß der rechtlichen und technischen Bedingungen für einen angemessenen Schutz der Daten verbessert werden können. Sofern also eine Datenübermittlung an die Google LLC in den USA erfolgt, basiert diese auf Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO.

6.5 Wir verwenden Firebase zur vorstehend beschriebenen, allgemeinen Nutzungsauswertung nur, sofern Sie Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben. Rechtsgrundlage für den Zugriff auf die vorstehend beschriebenen Daten ist daher § 25 Abs. 1 TTDSG und für die anschließende Datenverarbeitung in diesem Zusammenhang Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Ihre Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wir haben mit Google auch einen Vertrag über Auftragsverarbeitung entsprechend Art. 28 DSGVO über die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Fehleranalyse geschlossen. Demgemäß wird Google die in diesem Rahmen erfassten Daten nur nach unseren Weisungen zu diesem Zweck verarbeiten. Diese Weiterleitung der Daten an Google basiert daher auf Art. 28 DSGVO.

7.1 Wir nutzen in den Spiele-Apps auch Looker. Diesen Analyse- und Datenvisualisierungs-Dienst stellt die Looker Data Science Inc., 101 Church Street Santa Cruz, CA 95060, USA („Looker") bereit.

7.2 Mithilfe dieses Dienstes werten wir die Nutzung unserer Spiele-Apps aus und visualisieren diese, um möglichen Verbesserungsbedarf und Spielraum für eine noch nutzerfreundlichere Gestaltung der Funktionen und Inhalte der Spiele-Apps zu ermitteln und hierauf basierend unsere Spiele-Apps weiterentwickeln zu können. Dazu sichten wir über Looker, wie die Nutzerbasis allgemein mit den Spiele-Apps interagiert und ob und wie bestimmte Funktionen und Spielinhalte generell genutzt werden (beispielsweise ob ein bestimmter Spiellevel von Nutzern überhaupt erreicht und erfolgreich abgeschlossen wird). Looker erfasst in diesem Rahme keine Daten, sondern verwendet ausschließlich Daten, welche wir über den Google Firebase-Dienst erhoben haben. Mithilfe dieser Daten erstellt Looker aggregierte Berichte zu den Interaktionen der Nutzerbasis in der jeweiligen App insgesamt und ggf. auch in bestimmten Spielabschnitten. Looker fasst in den Berichten auch demographische Informationen zur Nutzerbasis unserer Spiele-Apps zusammen (wie ungefähre Altersgruppe und Geschlecht). Wir erhalten auch darüber hinaus stets nur aggregierte Daten und keine Angaben, die wir auf einzelne Nutzer beziehen könnten, da es für den vorgenannten Zweck auch nur von Bedeutung ist, wie die Nutzerbasis oder bestimmte Nutzergruppen die Spiele-Apps verwenden, nicht jedoch die Verwendung durch bestimmte, einzelne Nutzer.

7.3 Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzrichtlinien zum Umgang von Looker mit personenbezogenen Daten sind zu finden unter https://looker.com/trust-center/privacy/policy/.

7.4 Die durch den Analyse-Dienst genutzten Daten können von Looker auch an Server in den USA übertragen werden. Für diesen Fall gewährleisten Looker und wir, dass angemessene Schutzmaßnamen nach Art. 44 ff. DSGVO bestehen, insbesondere indem Looker und wir vorsorglich die Standarddatenschutzklauseln der EU-Kommission vereinbart haben, die für den konkreten Fall angemessene Schutzmaßnahmen wie Verschlüsselung der Daten vorsehen, entsprechend Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO. Die Maßnahmen werden zudem fortwährend weiterentwickelt und ergänzt, soweit dies für die durchgehende Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus erforderlich ist.

7.5 Wir nutzen Looker nur, sofern Sie Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben, und somit auf der Grundlage von § 25 Abs. 1 TTDSG und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Ihre Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

8.1 In den Spiele-Apps ist weiterhin der Singular-Dienst der Singular, Inc., 181 South Park Street Unit 2 San Francisco, CA 94107, USA, implementiert. Dies ist ein Analyse-Dienst, mit dem wir die Interaktionen der Nutzer mit Werbung Dritter, die wir in unserer jeweiligen Spiele-App zur Finanzierung der Apps anzeigen, auswerten. Diese Interaktionen sind ein wichtiger Faktor bei der Finanzierung der Spiele-App durch die Werbung, die uns erst ermöglicht, die App kostenlos zur Verfügung zu stellen. Mit diesen Interaktionen können wir den Beitrag bestimmter Werbeformate zur Finanzierung der Spiele-App untersuchen, um mögliche Verbesserungen der Werbeeinbindung in der App zu bestimmen, die die nachhaltige Werbefinanzierung der App und das angenehme Spielerlebnis möglichst angemessen berücksichtigen und in Einklang bringen. In diesem Zusammenhang berücksichtigt Singular auch, ob die Werbefinanzierung durch unsere eigenen Werbekampagnen für die jeweilige Spiele-App und die dadurch hinzugewonnenen neuen Nutzer verbessert wird.

8.2 Zu vorstehenden Zwecken erhebt Singular Daten über die Installation der jeweiligen Spiele-App und auf welchem Weg Sie zum Download der Spiele-App gefunden haben, sowie Ihre Nutzung der App einschließlich individueller Ereignisse in der App wie Käufe und Interaktionen mit Werbeanzeigen, sowie die IP-Adresse und einzelne gerätetechnische Daten Ihres Endgeräts. Diese Daten werden von der Singular, Inc. verwendet, um zu vorgenannten Zwecken in unserem Auftrag Berichte über die App-Nutzung zu erstellen.

8.3 Der Nutzung Ihrer Daten im Rahmen des Singular-Dienstes können Sie jederzeit widersprechen, beispielsweise indem Sie Ihre Einstellungen in der App ändern.

8.4 Weitere Informationen zum Umgang der Singular, Inc. mit personenbezogenen Daten finden Sie unter https://www.singular.net/privacy-policy/.

8.5 Durch die Nutzung des Singular-Dienstes werden personenbezogene Daten an Singular, Inc. in die USA übermittelt. Aus diesem Grund haben wir mit der Singular, Inc. nicht nur einen Vertrag über Auftragsverarbeitung im Sinne des Art. 28 DSGVO, sondern auch die von der EU-Kommission genehmigten EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten. Teil dieser Klauseln sind auch Pflichten zu technischen Schutzvorkehrungen, die je nach konkreter Schutzbedürftigkeit der betroffenen Daten auch u.a. die Verschlüsselung dieser Daten umfassen. Durch die Umsetzung dieser Verpflichtungen stellen Singular, Inc. und wir ein angemessenes Datenschutzniveau sicher. Die Datenübermittlung an Singular, Inc. in den USA erfolgt daher auf der Grundlage von Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO.

8.6 Wir verwenden Singular zu vorstehend beschriebenen Auswertungen nur, sofern Sie Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben. Rechtsgrundlage für den Zugriff auf die vorstehend beschriebenen Daten ist daher § 25 Abs. 1 TTDSG und für die anschließende Datenverarbeitung in diesem Zusammenhang Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Ihre Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

In den Spiele-Apps binden wir Dienste von Werbenetzwerken ein, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen während der Nutzung der Spiele-Apps Werbung von Dritten anzeigen zu können.

Dabei nutzen wir Dienste verschiedener Werbenetzwerke, wodurch die Sie betreffenden personenbezogenen Daten jeweils an mehrere der eingebundenen Werbenetzwerke gesendet werden können. Durch die Einbindung verschiedener Werbenetzwerke stellen wir sicher, dass nur Werbeanzeigen ausgespielt werden, die von dem Werbetreibenden für das jeweilige Land, von dem aus Sie die betreffende Spiele-App installiert haben und nutzen, freigegeben und konkret verfügbar sind. Unsere Spiele-Apps stellen wir generell weltweit zur Verfügung, weshalb die darin gezeigten Werbeanzeigen abhängig vom jeweiligen Land des Nutzers unterschiedlichen rechtlichen Anforderungen unterliegen. Die Werbenetzwerke arbeiten jeweils mit verschiedenen Werbetreibenden zusammen, die ihre Werbeanzeigen ggf. nur auf bestimmte Länder ausrichten und allein an die dort geltenden rechtlichen Anforderungen anpassen. Zudem haben Werbetreibende auch bestimmte Beschränkungen festgelegt, wie ggf. eine generelle Höchstanzahl der angezeigten Werbung pro Nutzer oder bestimmte Medien, in denen die Werbung zu zeigen ist. Individuelle Werbetreibende und für unsere Spiele-Apps relevante Werbekampagnen können wir jedoch vorab nur in sehr begrenzten Fällen einsehen und entsprechend nicht genauer einschätzen. Damit wir dennoch stets Werbung anzeigen können, die vom Werbetreibenden für die Region des Nutzers freigegeben ist und konkret ausgespielt werden darf, nutzen wir verschiedene Werbenetzwerke. Da wir die kostenlosen Spiele-Apps nur werbefinanziert bereitstellen können, haben wir ein berechtigtes Interesse, dem einzelnen Nutzer generell Werbung in unseren Spiele-Apps anzuzeigen, um Einnahmen zu generieren und die Apps auch weiterhin möglichst weltweit kostenlos anbieten zu können.

Eine Personalisierung der angezeigten Werbung wird jedoch nur im gesetzlich zulässigen Rahmen aktiviert. Insbesondere Daten eines Nutzers, der sich in der EU aufhält, nutzen wir zum Ausspielen personalisierter Werbung an diesen Nutzer nur, sofern der jeweilige Nutzer hierin vorab eingewilligt hat. In diesen Fällen ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit personalisierter Werbung Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Bereits erteilte Einwilligungen in die Datenverarbeitung für personalisierte Werbung können Sie selbstverständlich jederzeit für die Zukunft widerrufen. Bitte beachten Sie, dass wir zur Finanzierung der kostenlosen Spiele-Apps Werbung auch dann einblenden, wenn Sie nicht in personalisierte Werbung eingewilligt oder eine solche Einwilligung widerrufen haben. Die angezeigte Werbung wird dann allerdings nicht personalisiert, also nicht an Ihren persönlichen Interessen und Nutzungsgewohnheiten ausgerichtet. Es werden dann lediglich allgemeine Informationen berücksichtigt, beispielsweise die betreffende Spiele-App und das Land, von dem aus die App installiert und gestartet wurde. Näheres zur Ausspielung dieser nichtpersonalisierten Werbung und zu deren Rechtsgrundlage ist nachfolgend für die einzelnen Werbe-Dienste erklärt.