Datenschutzerklärung für 4 Bilder 1 Wort Devvit App

Die Lotum GmbH, Am Goldstein 1, 61231 Bad Nauheim, Deutschland, games@lotum.de („Lotum“ oder „wir“) respektiert und schützt Ihre persönlichen Daten.

Mit der folgenden Datenschutzerklärung wollen wir Sie näher über die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung im Zusammenhang mit unseren als mobile Applikationen angebotenen Spielen („App“ oder "Apps") informieren.

Lotum erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften. Daher gilt das hohe datenschutzrechtliche Niveau der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes ("TDDDG")​.

1. Anwendungsbereich

1.1. Wir entwickeln Spiele innerhalb von Reddit Devvit ("App" oder "Apps"), die zur Nutzung auf Reddit bereitgestellt werden, das von Reddit Inc. („Reddit“) betrieben wird. Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie näher über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten im Zusammenhang mit unseren Spielen innerhalb von Reddit Devvit informieren.

1.2. Soweit bestimmte Dienste von Lotum über eine abweichende Datenschutzerklärung verfügen, so gilt diese.

1.3. Von dem Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung sind Dienste und Angebote Dritter ausgenommen, auf die in der App möglicherweise durch sog. Links verwiesen wird. Für deren Inhalte sowie die Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorschriften durch diese Dritten übernimmt Lotum grundsätzlich keine Verantwortung, soweit in der Datenschutzerklärung des verlinkten Inhalts nichts anderes angegeben ist. Dies gilt beispielsweise für Links, über die soziale Netzwerke wie Facebook, Discord oder Chat-Apps wie WhatsApp aufgerufen werden können, und für Verlinkungen in eingespielter Werbung. Informationen zum Umgang mit und Schutz der personenbezogenen Daten des Nutzers auf diesen Plattformen finden Sie in der Datenschutzerklärung der jeweiligen Plattform.

1.4. Unsere Apps auf der Reddit-Plattform („Reddit Devvit“) sind ausschließlich über die von Reddit betriebene Plattform zugänglich und nur, wenn Sie sich bei Reddit registriert und in Ihr Reddit-Nutzerkonto eingeloggt haben. Daten, die Reddit bei der Registrierung Ihres Reddit-Nutzerkontos sowie bei jeder Nutzung von Reddit erhebt und verarbeitet, fallen nicht in den Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung. Dies gilt auch für Cookies und andere Technologien, die Reddit möglicherweise zu statistischen Zwecken einsetzt, wenn Sie auf Dienste von Reddit zugreifen. Diese Datenverarbeitung erfolgt eigenverantwortlich durch Reddit, ohne dass wir darauf Einfluss haben. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Reddit finden Sie in der Datenschutzerklärung von Reddit unter:
https://www.reddit.com/policies/privacy-policy

2. Bereitstellung von App-Inhalten

2.1. Zur Bereitstellung der App-Inhalte stellt die App beim Start und während der Nutzung automatisch – je nach App – eine Verbindung zu unseren Servern her. Dabei werden Informationen von Ihrem Gerät übermittelt (z. B. IP-Adresse, Angaben zum Betriebssystem, installierte App und deren Version, Datum und Uhrzeit inkl. Zeitzone sowie die konkret aufgerufenen Inhalte). Diese Angaben sind technisch erforderlich, um eine sichere Datenübermittlung zu gewährleisten und Ihnen die korrekten, für Ihr Gerät und Ihre App-Version passenden Inhalte bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Erfüllung des Nutzungsvertrags).

2.2. Zusätzlich können Sie im Rahmen unseres Angebots freiwillige Angaben machen. Lotum verarbeitet solche personenbezogenen Daten, soweit dies zur Erfüllung vertraglicher Pflichten Ihnen gegenüber notwendig ist, z. B. zur Einrichtung eines Profils. Je nach App kann dies den von Ihnen angegebenen Namen sowie gerätebezogene Informationen umfassen.

3. Supportanfragen und Kontaktaufnahmen

3.1. Wenn Sie unseren Kundensupport kontaktieren oder uns auf anderem Wege erreichen (z. B. über ein Kontaktformular innerhalb der App), werden zur Bearbeitung des Falls relevante Informationen sowie alle weiteren von Ihnen bereitgestellten Angaben, einschließlich Ihrer Kontaktdaten, verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Dies umfasst die Untersuchung und Behebung etwaiger Probleme mit der App sowie die Beantwortung von Folgefragen. Wenn Sie den Kundensupport über die App kontaktieren, werden zusätzlich Informationen wie Gerätemodell, Betriebssystemversion, Spieldetails (z. B. Installationsdatum, App-Version), Ihr Spielfortschritt, Ihre Benutzer-ID, das konkrete Problem sowie relevante technische Daten Ihres Geräts verarbeitet, um Ihren Fall zu bearbeiten.

3.2. Wir verarbeiten diese Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO, soweit Sie im Rahmen eines bestehenden Vertrages über die Nutzung der App oder zwecks Anbahnung eines solchen Vertragsverhältnisses Kontakt zu uns aufnehmen. Wenn Sie uns bezüglich der Meldung einzelner Informationen kontaktieren, die Sie als rechtswidrige Inhalte betrachten, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO i.V.m. Art. 16 DSA. Andernfalls erfolgt diese Speicherung und Verwendung der Daten aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse die sorgfältige Bearbeitung Ihres jeweiligen Anliegens und die Lösung etwaiger technischer Probleme ist. Der Zugriff auf die Daten, die in Ihrem Endgerät gespeichert sind, ist gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG unbedingt erforderlich, damit Lotum Ihre (Support-)Anfrage beantworten kann.

4. Nutzungsanalyse

4.1. Die App kann Datenverarbeitungen zur Verbesserung ihrer Inhalte, Funktionen und Leistung beinhalten („Analytics“). Wir nutzen Analytics, um zu verstehen und darzustellen, wie Nutzer mit der App interagieren. Dies hilft uns, Verbesserungsbedarf zu erkennen und die App benutzerfreundlicher zu gestalten. Beispielsweise analysieren wir, wie Nutzer mit bestimmten Funktionen und Spielinhalten interagieren, etwa ob ein bestimmtes Spiellevel erreicht und erfolgreich abgeschlossen wird. Je nach App und Nutzung kann Analytics erfassen, welche Bereiche der App wie häufig und wie lange genutzt werden. Dabei werden technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen (z. B. Hersteller, Modell, Spracheinstellungen und Nutzungsland) sowie eine anonymisierte Nutzer-ID erhoben. Unsere Analyseverfahren sind darauf ausgelegt, diese Daten auf aggregierter Ebene auszuwerten, ohne einzelne Nutzer zu identifizieren. Erkenntnisse darüber, wie Nutzer mit Funktionen oder Spielinhalten interagieren (z. B. ob bestimmte Levels erreicht und abgeschlossen werden), sind entscheidend für die Optimierung der App und ihre Weiterentwicklung.

4.2. Um die korrekte Funktion der App sicherzustellen, ihre Gesamtleistung zu überwachen und das Nutzerverhalten besser zu verstehen, kann Lotum eingeschränkt Daten zur App-Nutzung verarbeiten. Dies hilft uns dabei, den Nutzerinteressen gerecht zu werden, indem wir prüfen, ob die App wie erwartet funktioniert, ob sie wie vorgesehen performt und in welchen Bereichen Nutzer möglicherweise auf Schwierigkeiten stoßen. Diese Informationen sind essenziell, um die Leistung der App kontinuierlich zu verbessern, technische Probleme zu beheben und das Nutzererlebnis insgesamt zu optimieren – stets im besten Interesse unserer Nutzer.

4.3. Diese Datenverarbeitung erfolgt ohne den Einsatz von Analyse-Diensten Dritter. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

5. Datenaggregation und -visualisierung

5.1. Wir nutzen Datenaggregation und -visualisierung, um zu erkennen, wie die Nutzerschaft allgemein mit der App interagiert und ob bzw. wie bestimmte Funktionen und Spielinhalte grundsätzlich genutzt werden (zum Beispiel, ob ein bestimmtes Spiellevel überhaupt erreicht und erfolgreich abgeschlossen wird), um Verbesserungsbedarf und Potenzial zur nutzerfreundlicheren Gestaltung der Funktionen und Inhalte der Spiele zu identifizieren und unsere Spiele auf dieser Grundlage weiterentwickeln zu können. Ziel ist es, nachvollziehen zu können, wie Nutzer mit der App insgesamt und gegebenenfalls in bestimmten Spielabschnitten interagieren. Die Auswertung erfolgt ausschließlich in aggregierter Form und enthält keine personenbezogenen oder individualisierbaren Daten. Diese Verarbeitungen beruhen ausschließlich auf Daten, die zuvor über andere Analysedienste erhoben wurden.

5.2. Wir nutzen den Dienst „Hex“, angeboten von Hex Technologies Inc., 2261 Market Street, #4233, San Francisco, CA 94114, USA, sowie „Looker“, angeboten von Looker Data Sciences Inc., 101 Church Street, Santa Cruz, CA 95060, USA („Looker“), für bestimmte Datenverarbeitungsprozesse. Hex ist eine cloudbasierte Datenanalyseplattform, die uns bei der Verarbeitung und Analyse von Nutzerinteraktionen, Gerätedaten und anderen app-bezogenen Informationen unterstützt – zum Beispiel zur Verbesserung des Gameplays oder zur Optimierung des Nutzererlebnisses.

5.3. Der Dienstanbieter betreibt Server in den USA, auf denen diese Daten verarbeitet werden können. Wir weisen darauf hin, dass die Übermittlung von Daten an Server in den USA, die vom Dienstanbieter genutzt werden, mit zusätzlichen Risiken verbunden sein kann, z. B. dass die Durchsetzung Ihrer Rechte in Bezug auf diese Daten erschwert sein könnte. Um diesen Risiken entgegenzuwirken, haben wir mehrere Maßnahmen getroffen. Die Übertragungen sind durch Transportverschlüsselung geschützt. Wir haben sichergestellt, dass der Dienstanbieter Teilnehmer am EU-U.S. Data Privacy Framework ist. Daher erfolgt die Datenübermittlung auf Grundlage von Art. 45 DSGVO. Zusätzlich haben wir mit dem Dienstanbieter die von der EU-Kommission verabschiedeten Standarddatenschutzklauseln abgeschlossen, um die Datenübermittlung in die USA abzusichern. Zudem haben wir mit dem Dienstanbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Die Übermittlung personenbezogener Daten an den Dienstanbieter im Zusammenhang mit den oben genannten Diensten kann daher auch auf Art. 46 Abs. 2 lit. c) sowie Art. 28 DSGVO gestützt werden.

5.4. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur technischen Bereitstellung, Verbesserung und Analyse unserer Dienste. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), sofern Nutzer vertragliche Leistungen in Anspruch nehmen.

5.5. Weitere Informationen sowie die geltende Datenschutzerklärung zum Umgang von Looker mit personenbezogenen Daten finden Sie unter:
https://looker.com/trust-center/privacy/policy/

5.6. Weitere Informationen sowie die geltende Datenschutzerklärung zum Umgang von Hex mit personenbezogenen Daten finden Sie unter:
https://learn.hex.tech/docs/trust/privacy-policy

6. Fehler- und Absturzberichte

6.1. Wir verwenden Fehlerberichte, um technische Probleme zu erkennen und zu beheben, die während der Nutzung der App auftreten können. Wenn ein Fehler auftritt, werden technische Details zur Nutzung der App sowie zu Spielaktionen erfasst. Diese Daten helfen uns dabei, die Umstände des Fehlers und mögliche Ursachen zu analysieren, um die Stabilität der App zu verbessern und ein reibungsloseres Nutzungserlebnis zu ermöglichen. In den meisten Fällen enthalten die erfassten Informationen keine personenbezogenen Daten. In bestimmten Fällen kann es jedoch erforderlich sein, personenbezogene Daten zu verarbeiten, wenn dies zur Diagnose und Behebung des Problems notwendig ist. Wo immer möglich, vermeiden wir die Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zweck.

6.2. Für die Fehlerberichterstattung nutzen wir den Analysedienst Sentry, angeboten von Functional Software, Inc. dba Sentry, 132 Hawthorne Street, San Francisco, CA 94107 („Sentry“). Im Falle eines Fehlers werden technische Daten wie Geräteinformationen, App-Version und fehlerbezogene Details an Sentry übermittelt, das diese Informationen in unserem Auftrag verarbeitet. Aufgrund der Art der Datenverarbeitung ist es weder für Sentry noch für uns möglich, Sie anhand der an Sentry übermittelten und dort verarbeiteten Daten zu identifizieren. Die im Rahmen des Sentry-Dienstes übermittelten Daten werden von Sentry nicht mit anderen Daten zusammengeführt und ausschließlich zur Analyse und Behebung des technischen Fehlers verwendet. Weitere Informationen sowie die geltenden Datenschutzrichtlinien von Sentry finden Sie unter https://sentry.io/terms/ und https://sentry.io/privacy/. Die erhobenen Daten werden vom Sentry-Dienst maximal 90 Tage gespeichert und anschließend gelöscht.

6.3. Sentry betreibt Server in den USA, auf denen diese Daten verarbeitet werden können. Wir weisen darauf hin, dass die Übermittlung von Daten an Server in den USA, die von Sentry genutzt werden, mit zusätzlichen Risiken verbunden sein kann, z. B. dass die Durchsetzung Ihrer Rechte in Bezug auf diese Daten erschwert sein könnte. Um diesen Risiken entgegenzuwirken, haben wir mehrere Maßnahmen getroffen. Die Übertragungen sind durch Transportverschlüsselung geschützt. Wir haben sichergestellt, dass Sentry Teilnehmer am EU-U.S. Data Privacy Framework ist. Daher erfolgt die Datenübermittlung auf Grundlage von Art. 45 DSGVO. Zusätzlich haben wir mit Sentry die von der EU-Kommission verabschiedeten Standarddatenschutzklauseln abgeschlossen, um die Datenübermittlung in die USA abzusichern. Zudem haben wir mit Sentry einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Die Übermittlung personenbezogener Daten an Functional Software, Inc. im Zusammenhang mit den oben genannten Diensten kann daher auch auf Art. 46 Abs. 2 lit. c) sowie Art. 28 DSGVO gestützt werden.

6.4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung fehlerbezogener Daten wie oben beschrieben ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Funktionalität und Stabilität der App aufrechtzuerhalten, indem technische Probleme schnell erkannt und behoben werden. Dabei berücksichtigen wir Ihre Privatsphäre, indem wir bekannte personenbezogene Bezüge vor der Analyse anonymisieren. Wo immer möglich, vermeiden wir die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Fehlerberichterstattung. Sollten Sie dennoch nicht wünschen, dass Ihre Daten im Falle einer möglichen Fehleranalyse durch den Sentry-Dienst erfasst werden, müssen wir Sie bitten, von der Nutzung der kostenlosen Apps abzusehen. Erfolgt eine Datenübermittlung an Sentry in den USA, so geschieht dies unter Einhaltung von Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO auf Grundlage der mit Sentry vereinbarten Standarddatenschutzklauseln.

7. Speicherung, Speicherdauer und Löschung der Daten

7.1. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zum Erreichen der Verarbeitungszwecke erforderlich, durch eine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung der Daten vorgeschrieben oder aus anderen Gründen notwendig ist. Anschließend werden die Daten nach den gesetzlichen Vorschriften gelöscht.

7.2. Daten, die wir aus rechtlichen Gründen speichern, bewahren wir so lange auf, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Ablauf einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist werden die Daten unverzüglich gelöscht, sofern der Löschung keine anderen Gründe im Sinne von Art. 17 Abs. 3 DSGVO entgegenstehen.

8. Datensicherheit

8.1. Lotum hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um die personenbezogenen Daten gegen unbeabsichtigten Verlust, Beschädigung, unberechtigten Zugriff oder unberechtigte Veränderungen zu schützen. Insbesondere werden die Daten von Lotum weitestmöglich nur in verschlüsselter Form übertragen. Lotum stellt jedoch klar, dass Datenschutz und Datensicherheit nicht für Übermittlungen außerhalb des Einflussbereichs von Lotum garantiert werden können.

9. Weitergabe der personenbezogenen Daten an Dritte

9.1. Eine Weitergabe der personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt – soweit nicht in dieser Datenschutzerklärung an anderer Stelle anderweitig angegeben – ohne die ausdrückliche Einwilligung des Nutzers nur, sofern diese zur Erbringung der Leistungen von Lotum notwendig ist (z.B. zur technischen Bereitstellung des Angebots). Dementsprechend findet eine Übermittlung der Daten an solche Dienstleister (wie beispielsweise technische Service-Provider) zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO statt, nämlich um unsere Apps überhaupt zum Abruf bereitstellen zu können. Selbstverständlich stellt Lotum vor einer Weitergabe der personenbezogenen Daten des Nutzers sicher, dass der jeweilige Dienstleister angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen hat, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.

9.2. Im Übrigen erfolgt eine Weitergabe der personenbezogenen Daten des Nutzers an Dritte durch Lotum nicht, sofern der Nutzer nicht ausdrücklich in die Weitergabe eingewilligt hat (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO) und Lotum nicht aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder gerichtlicher Anordnungen zu einer Weitergabe berechtigt oder verpflichtet ist. Im letzteren Fall erfolgt die Übermittlung durch Lotum zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO.

10. Nutzerrechte

10.1. Recht auf Widerspruch
Der Nutzer hat das Recht, aus Gründen, die sich aus seiner besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen eine Datenverarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO basiert, einzulegen, es sei denn, Lotum kann zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die die Interessen des Nutzers überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Gegen eine Datenverarbeitung zum Zweck der Direktwerbung kann der Nutzer jederzeit Widerspruch einlegen, ohne dass hierfür besondere Gründe erforderlich sind.

10.2. Recht auf Auskunft
Der Nutzer hat das Recht, die ihn betreffenden bei Lotum gespeicherten personenbezogenen Daten, die Verarbeitungszwecke, deren Herkunft, welche Weitergabe an welche Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern erfolgt ist, die Speicherdauer und die ihm zur Verfügung stehenden Betroffenenrechte von Lotum kostenlos in schriftlicher oder elektronischer Form zu erfahren.

10.3. Recht auf Berichtigung, Löschung und/oder Einschränkung der Datenverarbeitung
Der Nutzer hat weiter das Recht, jederzeit die Berichtigung unrichtiger Daten, die Löschung und/oder, unter den gesetzlichen Voraussetzungen, die Einschränkung der Verarbeitung der über ihn gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Das Recht zur Löschung besteht nur, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Lotum besteht oder nicht sonstige Gründe im Sinne von Art. 17 Abs. 3 DSGVO der Löschung entgegenstehen. Soweit hiervon solche personenbezogenen Daten umfasst sind, die für die Leistungserbringung gegenüber dem Nutzer erforderlich sind, kann die Löschung bzw. Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten erst erfolgen, wenn der Nutzer das Angebot von Lotum nicht mehr nutzt.

10.4. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sofern der Nutzer Daten bereitstellt, die ihn betreffen, und Lotum diese Daten aufgrund der Einwilligung des Nutzers oder zur Vertragserfüllung verarbeitet, kann der Nutzer verlangen, dass er diese Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format von Lotum erhält oder Lotum diese Daten an einen anderen Verantwortlichen übermittelt, soweit dies technisch möglich ist (sog. Recht auf Datenübertragbarkeit).

10.5. Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Alle vom Nutzer erklärten Einwilligungen zur Nutzung von personenbezogenen Daten können von diesem zu jedem Zeitpunkt mit Wirkung für die Zukunft frei widerrufen werden.

10.6. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Der Nutzer kann außerdem Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gegen eine Datenverarbeitung einlegen, die seiner Auffassung nach gegen die gesetzlichen Vorschriften verstößt.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

11.1. Lotum behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, wobei Lotum stets die gesetzlichen Anforderungen des Datenschutzes einhalten wird. Daher empfiehlt Lotum, dass Nutzer regelmäßig die jeweils geltende Datenschutzerklärung zur Kenntnis nehmen.

Lotum GmbH, Am Goldstein 1, 61231 Bad Nauheim, Deutschland
Datenschutzbeauftragte: Susanne Klein, c/o Beiten Burkhardt Services GmbH, Ganghoferstraße 33, 80339 München, Deutschland, legal@lotum.de